English visitor

The English version of this website is currently under construction. For information about our activities you can contact us at:

Email: info@servicebureau.nl
Telephone: +31 40 290 51 00

Thanks for your understanding.

Bart Jansen
Director

Vacatures

Medewerk(st)er Repaircenter (40 uur per week)

Wij zijn per direct op zoek naar een:

Medewerk(st)erRepair/Service Center (40 uur per week)

die zich verder wil ontwikkelen in een veranderende en dynamische omgeving.

Functietaken:

* Vastleggen van vragen en incidenten van klanten in een databank en afhandeling van vragen en incidenten in samenwerking met het team

onder toezicht van Manager Operations.

* Data–entry in diverse (externe) klantsystemen

* Communicatie met klanten mbt de diensten binnen het Repaircenter (vnrl Engels).

* Bewaken van de opdrachtenstroom en doorlooptijd hiervan conform SLA’s

* Beoordeling van de kwaliteit van de te leveren services.

* Aanlevering van correcte factureringsgegevens aan de Administratie in samenwerking met de Manager Operations.

* Het proactief oppakken van alle werkzaamheden tbv correcte en snelle service verlening en meedenken/verbeteren waar nodig.

* Werkzaamheden tbv periodieke rapportages

Functie-eisen:

* Een afgeronde (logistieke) MBO niveau 4 opleiding (MBO+ is een pré)

* 2 jaar relevante werkervaring in een logistiek/klachten/administratieve omgeving

* Ervaring met administratieve systemen/pakketten en Microsoft Office

* Kennis van Engelse taal in woord en geschrift

Persoonlijke eigenschappen:

  • Vlot en communicatief, teamplayer
  • Service gerichte mentaliteit en denkwijze
  • Zelfstandige capaciteiten (ervaring is een pré)
  • Technisch inzicht en logisch denken.
  • Multifunctioneel inzetbaar
  • Accuraat en kritisch op je eigen kwaliteit van werk
  • Positieve werkhouding, gedisciplineerd, proactief, gemotiveerd en initiatiefrijk
  • Geen 8 tot 5 mentaliteit en prioriteiten kunnen stellen
  • Een frisse bijdrage leveren voor de afdeling en organisatie

Wij bieden:

  • Een dynamische en groeiende werkomgeving waar jij je kan ontwikkelen
  • Een passend salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Sollicitaties kunnen worden gericht aan: p.o@servicebureau.nl