OCR is nuttig om kassabonnen of e-receipts uit te lezen – maar bij SBJ is het slechts één puzzelstuk. Ons onderscheid: 100 % van de claims wordt alsnog door een mens beoordeeld. Consumenten krijgen wél direct een ontvangstbevestiging; binnen vijf dagen (meestal < 24 u) weten ze of hun cashback wordt uitbetaald of welke aanvullende info nog nodig is. Zo combineer je snelheid met maximale zekerheid.
Laag 1 – Identificatie-limieten
Om fraude aan de poort te beperken, hanteert SBJ strikte limieten per identificatiegegeven:
| Gegeven | Limiet | Waarom? |
|---|---|---|
| Telefoonnummer | 1 claim | SMS-code verifieert eigenaar |
| 1 claim | Voorkomt spoofing | |
| IBAN | 1 claim | Blokkeert “friends-&-family” misbruik |
| Adres | 1 claim | Sluit dubbele household claims uit |
Tweestaps-authenticatie via SMS is verplicht; zonder code geen claim.
Laag 2 – Slimme bon- & PDF-validatie
Foto-bonnen:
- OCR-extractie haalt SKU, bedrag en datum uit de bon.
- Dedup-hashing voorkomt dubbele inzendingen van dezelfde bon.
PDF e-receipts:
Onze software herkent templates van grote retailers (Bol, Albert Heijn, Amazon, enz.) op tientallen datapunten zoals:
- XML-structuur
- Permissible font-sets
- Volgorde van kolommen
- Interne checksums
Één afwijking is genoeg om een claim direct in quarantaine te plaatsen.
Resultaat: 95% van ongeldige of gemanipuleerde uploads wordt vóór menselijke review afgekeurd.
Laag 3 – Slimme database & risicoscore
- IP- & device-fingerprints sporen bulk-uploads op.
- Blacklist-matching controleert e-mail, IBAN & IP tegen bekende fraudeurs.
- Anomaly-engine vergelijkt claimgedrag met live campagnedata.
Claims met een hoge risicoscore krijgen een alert in de handmatige review-queue.
Laag 4 – 100% menselijke review
Elke claim komt uiteindelijk langs een getraind SBJ-team. Zij:
- Controleren leesbaarheid & datapunten op de bon of factuur.
- Vergelijken verdachte PDF-structuren.
- Keuren de risicoscore goed of af.
Tijdspad:
1. 0 min – consument vult formulier in en ontvangt direct bevestiging.
2. <24 u (max 5 dgn) – finale goed- of afkeuring.
3. Afwijzing? Eén kans om ontbrekende info of onduidelijke foto’s te corrigeren.
4. Verdacht/fake? Claim wordt definitief geweigerd en gelogd.
Budget- & compliance-beheersing
- Dag- & totaalplafonds – systeem pauzeert auto-uitbetalingen zodra het budget is bereikt.
- AVG & ISO – data encrypted in rust en transit, opslag uitsluitend op EU-servers, retentie volgens contract.
- Live dashboard – realtime inzicht in aantal claims, afgewezen claims, fraudeflags en resterend budget.
Checklist vóór live-gang
- Definieer SKU-combinatie, looptijd, doelgroep.
- Zet identificatie-limieten (telefoon, IBAN, e-mail) in admin-panel.
- Upload test-batch: bewerkte bonfoto’s + gemanipuleerde PDF’s.
- Activeer SMS-gateway.
- Geef marketing leesrechten op het dashboard, finance exportrechten.
Met deze vijf stappen start je elke campagne “fraude-proof”.
Samengevat:
OCR is slechts het startpunt. SBJ levert een vier-laags beveiligingsmodel met unieke limieten, slimme PDF-validatie én 100 % handmatige review – zonder de consument langer dan vijf dagen (doorgaans < 24 u) te laten wachten. Zo combineer je klantbeleving met maximale budgetbescherming.
