Gemiddelde orderwaarde (Average Order Value, AOV) is de snelste hefboom om méér omzet uit dezelfde traffic te halen. Door het bedrag per transactie op te krikken, stijgt je omzet zonder dat advertentiekosten of fulfillment disproportioneel oplopen. Merken die hun AOV met slechts €5 verhogen, zien al snel 10-20 % extra marge op de bottom-line.
De gemiddelde orderwaarde (Average Order Value) wordt berekend door de totale omzet te delen door het aantal orders.
Waarom is dit belangrijk?
Een hogere AOV betekent meer opbrengst per klik. Daardoor kun je adverteren waar concurrenten afhaken en de winstgevendheid verhogen. Benchmark:
Top-performers streven naar een AOV die minstens 15% boven het branchegemiddelde ligt. Amazon als voorbeeld:
Meer dan 35% van Amazons omzet komt uit slimme aanbevelingen via upsell- en cross-sell-modules.
| Strategie | Doel | Voorbeeld | Plus | Min |
|---|---|---|---|---|
| Bundel | Verkoop combo als één SKU | “Shampoo + Conditioner Pack” | Snel prijs-anker; eenvoudig te promoten | Minder keuzevrijheid klant |
| Upsell | Duurder/ premium model pushen | 256 GB-iPhone i.p.v. 128 GB | Meer marge per stuk | Kan opdringerig overkomen |
| Cross-Sell | Complementair product toevoegen | Telefoon + screenprotector | Vergroot bestelwaarde & tevredenheid | Relevantie cruciaal |
Scan de QR-code voor een live voorbeeld van hoe SBJ cross-sell toepast in alle aangesloten winkels.
Lees hieronder verder hoe je de AOV berekend
QR Marketing: De Complete Gids voor Data en Conversie Optimalisatie
Hoe QR-codes Cashback Fraude Voorkomen en Je Marketing Succes Verhogen
Resultaten
Vul de velden hierboven in om de impact op je omzet te berekenen.
Scenario 1 – Bundelactie 3-voor-2
Stel: huidige AOV is €32 bij 5.000 orders → omzet = €160.000
📦 12% van klanten kiest een bundel met AOV van €45
➤ Nieuwe AOV = (0,88 × €32) + (0,12 × €45) = €33,60
📈 Verwachte omzetstijging: +5% → +€8.000/maand
Scenario 2 – Cross-Sell ‘2+1 cashback’
🎯 20% uptake; AOV actie-klant = €50
➤ Nieuwe AOV = €36,40 → +13,7% omzet
📈 Extra omzet: +€21.920/maand
📲 Hoe het werkt
- Trigger via QR, banner of verpakking
- Bon-upload + OCR-verificatie van SKU's
- Cashback of coupon na goedkeuring
✅ Wat het oplevert
- 100% fraudepreventie – 1 bon = 1 deelname
- Instelbaar dag- of totaalbudget
- Realtime inzicht & bijsturing per kanaal
📈 Progressieve Staffelkorting
5% bij 2 stuks, 10% bij 3 – meer omzet zonder je marge te slopen.
🎁 Koop X, krijg Y gratis
Ideaal voor FMCG-combo’s zoals ‘saus bij pasta’ – verhoogt winkelmandje én relevantie.
🛒 Mix-&-Match Mandje
Klant kiest zelf uit set SKU’s. Korting activeert bij € X. Automatische verificatie via Cross Sell.
🧪 Bundel + Sampling
Voeg een sample-size toe van een nieuw product. Stimuleert AOV én innovatie.
💶 Cashback op Combi
Hoge waardeperceptie. Geld terug voelt beter dan korting op kassabon. Tot +30% AOV!
6. SoftNest-case: +€7 AOV door 2 + 1 Bundel
Babyverzorgingsmerk SoftNest combineerde twee pakken luiers met één pak billendoekjes.
- Uptake: 23 % van alle shoppers.
- Gemiddelde orderwaarde steeg van €31 naar €38 (+22 %).
- Promo-budget daalde 25 % dankzij OCR-limieten per bon.
De campagne leverde niet alleen directe marge op, maar ook 15 % hogere herhaalaankoop doordat ouders eenmaal gewend raakten aan het ‘combi-pakket’.
