Medewerker Customer Servicedesk

Ben jij de gedreven persoon die met een frisse, service gerichte blik onze Customer Service afdeling repair/retouren mede gaat ondersteunen? En ben je in staat processen te bewaken en te optimaliseren en klanten te ontzorgen? Als lid van het Team Customer Service SBJ zorg je voor een tijdige, juiste én betrouwbare uitvoering en beheer van de product/order- en logistieke administratie van ons familiebedrijf.

Wat ga je doen?

Service Bureau Jansen zoekt een Medewerker(ster) Customer Service voor onze Customer Service/Orderdesk voor  bij voorkeur 40 uur per week. Binnen deze functie ondersteun je als accountmanager/ verwerker/uitvoerder het Team Customer Service. Je draagt zorg voor adequate uitvoering en beheer van processen, services en klantcontacten onder toezicht van de Team Lead.

Je werkzaamheden omvatten o.a.:

  • Administratieve taken tbv projecten, orderverwerking, warehousing en logistiek.
  • Bewaken van de kwaliteit van uitbestede opdrachten mbt orders, logistiek en overige orderdeskwerkzaamheden.
  • Verzorgen van export en/of verzenddocumenten.
  • Interne en externe (telefonische) contacten met klanten en leveranciers onderhouden en opvolgen.
  • Retourafhandling, -registratie en -beheer in de breedste zin van het woord.
  • Verrijken van informatie tbv factureringsgegevens aan teamlead.
  • Bewaken van de opdrachten-/goederenstroom en doorlooptijd hiervan.
  • Onderhouden van contacten met klanten.
Vacature Servicedesk

Wat wij vragen van jou

Voor deze belangrijke spilfunctie binnen het bedrijf vragen wij:

  • MBO+ opleiding en min. 1-2 jaar relevante werkervaring
  • Affiniteit met logistiek, administratie, documenteren en commerciële activiteiten.
  • Nederlands en Engelse taalbeheersing
  • MS Office, ERP/CRM, WMS, Excel

Daarnaast ben je een initiatiefrijke en verbindende persoonlijkheid. Je kunt gestructureerd werken en een echte teamplayer. Met je flexibele werkhouding, punctualiteit en klantgerichte instelling past de combinatie van administratieve werkzaamheden en klantcontact prima bij jou.

Vacature Servicedesk

Wat wij vragen van jou

Voor deze belangrijke spilfunctie binnen het bedrijf vragen wij:

  • MBO+ opleiding en min. 1-2 jaar relevante werkervaring
  • Affiniteit met logistiek, administratie, documenteren en commerciële activiteiten.
  • Nederlands en Engelse taalbeheersing
  • MS Office, ERP/CRM, WMS, Excel

Daarnaast ben je een initiatiefrijke en verbindende persoonlijkheid. Je kunt gestructureerd werken en een echte teamplayer. Met je flexibele werkhouding, punctualiteit en klantgerichte instelling past de combinatie van administratieve werkzaamheden en klantcontact prima bij jou.

Wat je van ons mag verwachten

We bieden een dynamische werkomgeving waarin jij, samen met je collega’s, dagelijks de verbindende factor bent tussen klanten uit binnen- en buitenland en je collega’s in het warehouse, het repair center, de productie en transport. Een dynamische baan met veel afwisseling en volop ruimte voor eigen initiatief en doorgroei binnen het bedrijf.

Wat je van ons mag verwachten

We bieden een dynamische werkomgeving waarin jij, samen met je collega’s, dagelijks de verbindende factor bent tussen klanten uit binnen- en buitenland en je collega’s in het warehouse, het repair center, de productie en transport. Een dynamische baan met veel afwisseling en volop ruimte voor eigen initiatief en doorgroei binnen het bedrijf.

Solliciteren

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Hidden
Max. bestandsgrootte: 64 MB.